Ochrana súkromia

Zabezpečenie dôvernosti, integrity a bezpečnosti vašich osobných údajov predstavuje základný kameň nášho profesionálneho prístupu a etického fungovania. V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vám poskytujeme ucelený a transparentný prehľad o tom, aké osobné údaje od vás získavame, na základe akých právnych titulov a na aké konkrétne účely ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké rozsiahle práva vám prislúchajú podľa platnej legislatívy Európskej únie, najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a platných vnútroštátnych predpisov Slovenskej republiky.

Všetky operácie spracúvania osobných údajov podliehajú prísnej zásade minimalizácie údajov, čo znamená, že od vás požadujeme a evidujeme iba tie údaje, ktoré sú objektívne nevyhnutné pre konkrétny a legitímny účel. V závislosti od charakteru vašej interakcie s platformou môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (meno a priezvisko), kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa), transakčné a platobné údaje (história nákupov, zvolený spôsob úhrady, stav spracovania objednávok) a technické údaje vznikajúce automaticky pri používaní stránky (IP adresa, typ a verzia operačného systému, technické parametre prehliadača a časové značky prístupov).

Spracúvanie týchto údajov vykonávame výhradne na základe platných právnych základov v zmysle článku 6 nariadenia GDPR:

1. Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy: Spracúvanie údajov potrebných na prijatie, vybavenie a doručenie vašich objednávok, vytvorenie používateľského účtu a riadnu komunikáciu v súvislosti s realizáciou nákupu.

2. Plnenie zákonných povinností: Uchovávanie účtovných, daňových a zmluvných dokladov v zmysle platných zákonov upravujúcich vedenie účtovníctva a daňové predpisy.

3. Oprávnený záujem: Ochrana našich systémov pred kybernetickými útokmi, prevencia podvodného konania, zabezpečenie technickej stability a uplatňovanie alebo obhajoba prípadných právnych nárokov.

4. Výslovný súhlas: V osobitných prípadoch, ako je zasielanie personalizovaných informačných bulletinov alebo používanie voliteľných analytických a marketingových nástrojov, spracúvame údaje výlučne na základe vášho dobrovoľného a kedykoľvek odvolateľného súhlasu.

Doba uchovávania osobných údajov je prísne limitovaná dosiahnutím stanoveného účelu alebo zákonnými archivačnými lehotami, pričom po ich uplynutí sú údaje bezpečne zlikvidované, vymazané alebo nezvratne anonymizované. Vaše osobné údaje za žiadnych okolností nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme neoprávneným tretím subjektom. K údajom majú prístup len starostlivo preverení zmluvní sprostredkovatelia (poskytovatelia cloudových a serverových riešení, licencované platobné inštitúcie a partnerské kuriérske služby), ktorí sú zmluvne viazaní striktnými dohodami o mlčanlivosti a garantujú najvyššie bezpečnostné štandardy.

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR plné právo:

• Požadovať prístup k svojim osobným údajom a získať potvrdenie o ich spracúvaní;

• Požadovať opravu nepresných, neaktuálnych alebo doplnenie neúplných údajov;

• Požadovať výmaz osobných údajov (právo „na zabudnutie“), ak zanikli dôvody ich spracúvania;

• Požadovať obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených zákonom;

• Vzniesť námietku proti spracúvaniu vykonávanému na základe oprávneného záujmu;

• Uplatniť právo na prenosnosť údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte;

• Kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;

• Podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pre uplatnenie akéhokoľvek z uvedených práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom oficiálnych kontaktných formulárov dostupných na platforme, pričom vaša žiadosť bude vybavená bez zbytočného odkladu a v zákonom stanovených lehotách.

Pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly a technické opatrenia, aby sme zabránili akémukoľvek neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu či pozmeneniu uchovávaných informácií. Naši technickí špecialisti absolvujú pravidelné školenia v oblasti digitálnej bezpečnosti a práce s dôvernými dátami. V prípade akýchkoľvek bezpečnostných incidentov s vysokým rizikom pre vaše práva a slobody sme pripravení vás i príslušný dozorný orgán bezodkladne informovať v súlade s článkom 33 a 34 nariadenia GDPR.